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文章出处:深圳市兴华通汽车用品有限公司 人气:-发表时间:2018-07-27 09:32:00

为了给消费者提供最好的售后服务,同时也更大程度的保障合作伙伴的利益,上海聚启公司对质保管理制度做出以下调整:

1、自2018年8月1日起取消纸质质保卡。

2、即日起,施工门店必须为施工车辆上传电子质保。电子质保卡上的施工信息和车辆信息是得到产品售后服务的必要凭证。伊士曼公司与上海聚启公司有权拒绝为没有上传电子质保的客户提供售后服务。

3、所有上传电子质保的客户,在质保期间内出现质保范围内的质量问题,统一按照伊士曼售后服务流程进行售后处理。如不上传电子质保,由客户写出“放弃质保声明”,上海聚启公司则对所有售后服务、质量问题、技术支持等,不再承担任何责任及费用。

4、所有不上传电子质保的产品,伊士曼公司不对其承担五年质保责任。如产品出现任何问题,由施工门店自己承担所有费用。没有电子质保,一律视为假货。

 

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